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플랜취소했는데도 계속 결재대금이 빠져나감
ADOBE에서 매달 USD19.99씩 빠져나가는 걸 이제야 알았습니다.
현재 그 어떤 것도 가입하지 않았고 예전에 가입했던 것은 바로 취소했었습니다.
그동안 결재된 금액을 환불처리해 주시고 다시는 카드결재로 금액이 빠져나가지 않도록 조치 바랍니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 .
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
현재 말씀하시는USD 달러 결제가 맞으시다면 미국 고객센터에서 도움을 드릴수 있으니 참고를 부탁드리겠습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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