Skip to main content
소
소정30592199yxfr
Participant
August 25, 2025
Answered

플랜취소 및 환불요청

  • August 25, 2025
  • 1 reply
  • 127 views

제가 플랜취소를 했는데 분명 14일이내 취소를 했음에도 불구하고 왜 위약금이 생겨서 돈이 나가는지 의문이 듭니다. 제가 일단 위약금이 있다고 인지를 못하고 취소를 눌러버려서 위약금을 내야하는 상황인데 해결 및 환불 부탁드립니다.

    Correct answer Rucca Cina
    14일이내 취소시 중도해지 수수료가 발생하지 않습니다. 
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 26, 2025
    14일이내 취소시 중도해지 수수료가 발생하지 않습니다. 
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices