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Participant
July 5, 2024
Question

플랜취소 수수료 문의

  • July 5, 2024
  • 1 reply
  • 147 views

 

위 메일을 받고 플랜 결재금액 증가 후 두달째 입니다

당사에서 보내신 메일 내용으론 언제든지 플랜 취소가 가능하다는 말만 써있고 수수료관련 말은 없어 이번에 플랜 취소를 진행하였는데 플랜 취소 수수료가 발생된다는것을 알게되었습니다

플랜 취소시 복구도 안되고 명시되지 않은 수수료는 내야하고 불합리한것 같아 문의글 남깁니다

플랜 취소 복구나 수수료 미지불 관련 답변 바랍니다

 

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    July 8, 2024

    중도 취소 수수료는 구독 플랜 종류에 따라 달라집니다.

    처음 구독하신 플랜의 종류가 연간 약정 플랜으로 구독하신 경우,

    약정 기간 내 중도 취소시에는 중도취소 수수료가 발생됩니다.

     

    약정의 갱신은 최초 구독한 구독형태로 갱신이 되기 때문에

    연간 약정 플랜 취소시 중도취소에 해당된다면, 중도취소수수료가 발생할 수 있습니다.

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.