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Participant
November 21, 2022
Question

플랜취소 환불 원합니다.

  • November 21, 2022
  • 1 reply
  • 202 views

 22년11월 12일에 자동 년간 결제가 진행되었네요.

저는 사용을 잘하지 않아서 연간 플랜을 구독 원치 않은데

결제 정보가 업데이트 되지 않았는데 자동으로 진행되고 플랜취소를 

위해서는 결제정보 업데이트 후 취소 가능하다고 해서 결제 정보를 업데이트 

했더니 카드에서 바로 결제금이 결제 되어버렸네요.

플랜 취소를 원했더니 환불이 아닌

23년 11월까지 사용후 플랜취소로 되더라구요.

저는 사용을 하지 않으니 환불을 원합니다. 환불해주세요.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 22, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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