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Participant
November 23, 2024
Answered

플랜취소 후에도 재결제가 되었습니다

  • November 23, 2024
  • 1 reply
  • 196 views

지난번 플랜 결제 후 바로 취소하여 입급된 내역이 있는데

이번달 또 결제가 되었습니다 

너무 번거롭고 화가 나네요 

환불 요청합니다 

 

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독하신 플랜이 연간 약정플랜은 아니었는지 확인해보세요.

    약정플랜은 다소 저렴하게 사용가능하지만,

    약정 중간 취소시 중도취소수수료가 발생할 수 있습니다

     

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    November 25, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독하신 플랜이 연간 약정플랜은 아니었는지 확인해보세요.

    약정플랜은 다소 저렴하게 사용가능하지만,

    약정 중간 취소시 중도취소수수료가 발생할 수 있습니다

     

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