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Participant
June 3, 2022
Question

플랜취소 후 결제취소처리

  • June 3, 2022
  • 1 reply
  • 165 views

1년 사용 후 갱신이 되어 재결제 된 후 2일뒤에 플랜취소하였습니다.

일주일이 넘었는데 아직 환불이 되고 있지 않아 문의드립니다.

 

카드 취소 진행을 언제 되는지 알려주세요.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 6, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)