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Participant
August 20, 2025
Answered

플랜취소 후 재결제됨

  • August 20, 2025
  • 1 reply
  • 132 views

8월20일 혜택종료전 어제 8월 19일 78,100이 결제되서 사용하지않아 바로 구독취소했는데 오늘 8월20일 1시 45분에 79,360원 재결제됐습니다.

확인 후 환불부탁드립니다

    Correct answer MaZPoT

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜 약정의 가장 첫 결제로부터 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다. 이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

     

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

     

    구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다. 따라서 Adobe Korea Community에서 환불의 도움을 드리기는 다소 어려울 듯합니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 21, 2025

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜 약정의 가장 첫 결제로부터 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다. 이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

     

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

     

    구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다. 따라서 Adobe Korea Community에서 환불의 도움을 드리기는 다소 어려울 듯합니다.