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Participant
February 6, 2025
Answered

플랜해지 후, 수수료 중복 차감

  • February 6, 2025
  • 1 reply
  • 169 views

플랜해지를 진행 후, 7,950원이 수수료로 나간다는걸 인지하고 해지했습니다. 하지만 2일 20:31에 한번, 금일 17:50에 한번 이중으로 자동이체가 되었습니다. 1번의 금액을 환불 받고싶습니다.

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer nanlee_266

    이중결제 관련하여 게시글을 작성주심을 확인했습니다. 안탑깝게도 저희 adobe community 는 공개된 게시판으로 

    사용자분의 계정 정보를 알 수 없습니다. 

     

    계정에 대한 상세한 확인이 필요함으로 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    February 7, 2025

    이중결제 관련하여 게시글을 작성주심을 확인했습니다. 안탑깝게도 저희 adobe community 는 공개된 게시판으로 

    사용자분의 계정 정보를 알 수 없습니다. 

     

    계정에 대한 상세한 확인이 필요함으로 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html