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Participant
October 4, 2023
Question

플랜 결제가 되었는데도, 갱신이 되지않아 프로그램 사용이 되어지지 않고 있습니다.

  • October 4, 2023
  • 1 reply
  • 160 views

3일 밤에 결제 후, 갱신까지 최대 24시간이 걸린다는 말을 듣고 오늘 점심에도 안되었습니다.

지금까지 기다렸는데 아직도 프로그램 사용이 불가합니다..

플랜확인을 하려고 들어가니 결제 오류가 뜨네요,,

이미 통장에서 돈이 나간 상태이고, 해결이 되지않고 있습니다..

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 5, 2023

    안녕하세요

     

    계정에 오류가 있을 수 있어 자세한 확인이 필요합니다.

    상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 자세히 확인해드리겠습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.