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G
good_maker0587
Participant
April 22, 2025
Answered

플랜 관리 안뜸

  • April 22, 2025
  • 1 reply
  • 334 views

플랜 해지하려하는데 플랜 관리가 안떠서 해지를 못하고 있어요 젭알 해지 부탁해요 

    Correct answer nanlee_266
    안타깝게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.
     
    혹시 이용하시는 플랜에서 미납된 적이 있으실까요? 미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법 관리를 진행할 수 있으며, 모바일 환경이나 이용하시는 다른 PC 환경에서도 플랜 관리를 시도해 보실 수 있습니다. 
     
    만일 미납된 적이 없는데도 플랜 관리가 불가능한 상황이라면 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 23, 2025
    안타깝게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.
     
    혹시 이용하시는 플랜에서 미납된 적이 있으실까요? 미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법 관리를 진행할 수 있으며, 모바일 환경이나 이용하시는 다른 PC 환경에서도 플랜 관리를 시도해 보실 수 있습니다. 
     
    만일 미납된 적이 없는데도 플랜 관리가 불가능한 상황이라면 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다.
     
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