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효
효인36347787a12u
Participant
May 28, 2025
Answered

플랜 구독중이라고 뜨고 지난달 결제 완료됬고, 해지하려들면 16일 구독 기간 남았다면서요

  • May 28, 2025
  • 1 reply
  • 140 views

근데 왜 자꾸 구독만료라고 뜨는건데요 고쳐줘요 아니면 환불해주던가

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    웹 페이지와 Creative Cloud Desktop App을 모두 로그아웃 하고 다시 한 번 로그인 했을 때도 동일한 현상이 일어나고 계실까요? 

    그렇다면 정확한 계정 상태 확인이 필요하니 Adobe 고객 지원 센터의 도움을 받아보시는 게 좋을 듯합니다. 공개된 커뮤니티 게시판에서는 계정 상태, 플랜 상태, 결제 등의 확인을 도움 드리기 어렵기 때문입니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 29, 2025

    웹 페이지와 Creative Cloud Desktop App을 모두 로그아웃 하고 다시 한 번 로그인 했을 때도 동일한 현상이 일어나고 계실까요? 

    그렇다면 정확한 계정 상태 확인이 필요하니 Adobe 고객 지원 센터의 도움을 받아보시는 게 좋을 듯합니다. 공개된 커뮤니티 게시판에서는 계정 상태, 플랜 상태, 결제 등의 확인을 도움 드리기 어렵기 때문입니다.

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