플랜 변경 문의

포토그래피 플랜 (20GB)을 해지하고 지금 할인중인 Creative Cloud 모든 앱으로 결제하려고 했는데 '이 구매는 지원되지 않음' 이라고 뜨면서 '이미 Photography plan (20GB)을(를) 보유하고 계십니다.' 라고만 뜨고 결제를 할수가 없습니다. 이유가 뭔가요?? 설마 11월 30일이 서비스 만료 예정이라고 해서 결제가 안되는 건가요? 아니 이미 취소 수수료까지 냈고  '이 플랜을 취소하셨습니다' 라기까지 하는데 다른 플랜을 결제할수 없다니요. 플랜 변경하게 해주세요.