플랜 변경 후 이전 플랜 결제 환불

Question

2월 17일에 이전 플랜 금액이었던 11,000원 결제 후 2월 25일 오늘 18,000원 플랜으로 변경했는데 18,000원 결제 된 것은 확인 했으나 11,000원 환불은 언제 진행되는지 궁금합니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요,

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 아래 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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