플랜 적용 안됨

안녕하세요

커뮤니티는 공지대로 커뮤니티의 기능만 하는지라 개인정보/본인확인 필요한 취소요청은 안 되고요

돈은 나갔는데 적용이 안 됐으면

실제로 사용하는 계정은 다른 계정이거나(네이버인 줄 알았더니 지메일 / 오타 계정 생성되어있음 과 같은 경우. 홈페이지랑 Creative Cloud랑 정확하게 같은 계정인지 한글자 한글자 비교해보세요)

팀플랜을 구매하셨다면 사용하는 프로필이랑 구매하고 관리하는 프로필이 달라서 그렇습니다

팀플랜이시라면

홈페이지 > 계정 관리 > 계정 및 보안 > 로그인 및 보안 > 자동으로 내 프로필 선택 기능 켜져있다면 끄기

Creative Cloud 로그아웃 > 재로그인 > 팀 이름 프로필 선택 > Creative cloud에서 프로그램 열기(프로그램 당 최초 1번)으로 해결 될 겁니다.