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Participant
August 26, 2025
Answered

플랜 중복 결제 취소 및 구독취소 미반영 기간 환불 요청

  • August 26, 2025
  • 1 reply
  • 114 views

1. 플랜 하기 일자 가입 이후 구독 취소했으나 오류로 반영이 안되었고 2월 말 사용 후 미사용했으나 계속 비용 결제됨

2025년 2월 24일 30,800원

2025년 3월 24일 30,800원

2025년 4월 24일 30,800원

2025년 5월 24일 30,800원

2025년 6월 24일 30,800원

2025년 7월 24일 30,800원

2025년 8월 24일 30,800원

 

2. 2025년 8월 24일 결제 정보 변경의 결제 취소 알림으로 내용 알게 되어 

구독 취소하려 하였으나 되지 않아서 계정정보 등록하였고, 결제 중복으로 3회 되었음

 

인보이스에는 중복 결제 내역이 뜨지도 않고, 개인계좌 및 카톡 알림으로 확인 가능함. 

 

결제 사기는 안쳤으면 좋겠습니다. 바로 잡아주세요 

 

 

2025

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 27, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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