플랜 취소가 안됩니다

Question

플랜 관리를 클릭했는데 아래처럼 플랜 취소가 안 뜨고 이런 창 밖에 안보입니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

미납된 구독료가 있을 시에 결제 수단을 업데이트하여 다시 결제하셔야 플랜 변경 및 취소가 가능합니다.

만약 결제 실패 사례가 없는데도 해당 창이 뜨다면 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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