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Participant
January 24, 2023
Question

플랜 취소를 했는데 자동결재가 되었습니다. 환불하고 싶어요ㅠ

  • January 24, 2023
  • 1 reply
  • 198 views

포토샵과 일러스트를 자동결재해서 2개월간 사용하고 이제 사용하지 않아 이번달 결재가 되기 전에 플랜취소를 했는데, 자동결재가 되었습니다ㅠㅠ

 

어도비 페이지에서 보면 결재된 플랜이 따로 있다고 되어있지는 않은데,,,, 

왜 결재가 되었을까요ㅠㅠ  환불을 받으려면 어떻게 해야할까?? 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    January 26, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.