플랜 취소를 했는데 환불은 언제 되나요?

안녕하세요

포토샵을 이제 잘 사용하지 않게되어 올해부터는 플랜 취소를 하려고 했습니다

그런데 7월 30일에 자동 결제가 진행 되었다가 카드가 만료되어 자동 결제는 진행되고 있지 않았었습니다

금일 8월 6일 플랜을 취소하려고 했는데 결제 오류로 카드 정보 수정을 먼저 진행해야만 한다 하여 어쩔 수 없이 새로운 카드로 정보를 수정 하였는데

이 카드로 결제가 자동으로 진행 되더군요

일단 급한대로 플랜 취소를 진행하였는데 안내 메시지에 15만원이 아닌 14만원만 환불이 된다고 하더군요

저는 포토샵을 사용하지 않았고 플랜 취소를 위해 카드를 수정한것 뿐인데 왜 결제가 진행 되었는지도 이해가 가질 않았습니다

전액 환불을 진행 및 환불은 언제 처리되는지 알려주시면 감사하겠습니다