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Participant
March 23, 2023
Question

플랜 취소 관련

  • March 23, 2023
  • 1 reply
  • 198 views

계정에 연결된 신용카드가 결제가 실패되어서 구독이 취소된다는 메일을 받고, 결제 취소 예정일 전에 신용카드를 확인하고, 변경하였는데 결제가 업데이트 되지 않고 그냥 취소되어 버렸습니다. 

사용하던 계정 플랜 그대로 유지하고 싶습니다. 확인부탁드립니다. 감사합니다. 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 23, 2023

    안녕하세요

     

    결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    자세한 확인을 위해 업무 시간 내에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.