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지
지선31125429g3o0
Participant
March 11, 2025
Answered

플랜 취소 및 환불

  • March 11, 2025
  • 1 reply
  • 156 views

작년 3월에 구매 후, 중간에 취소하려고 했으나 할인 기간이 남아있어 수수료가 부과된다고 전달 받아 할인 기간이 끝날 때까지 기다렸습니다. 현재, 할인 기간이 끝나 4만원 가량의 구독비가 부과되었고, 취소하려고 하니까 또 다시 수수료를 부과하더라구요. 사용하지 않는 프로그램 구독을 취소하는데 한 달 분량의 구독료를 왜 수수료로 내야 하는지 모르겠으나 혹시 다른 방법이 있나 하여 문의 드립니다. 

    Correct answer Rucca Cina

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 13, 2025

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

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