Skip to main content
Participant
March 15, 2024
Question

플랜 취소 여부 확인

  • March 15, 2024
  • 1 reply
  • 337 views

오늘 Adobe Creative Cloud 100GB의 연간 구독 갱신을 하였습니다 (475,200원).

그런데 교육용 플랜 (교사)이 있는 것을 발견하고 선결제 한 플랜을 취소한 후, 바로 재결제 (316,800원)를 하였습니다.  선결제했던 475,200원이 제대로 취소되었는지 확인 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    March 18, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다. 

     

    계정정보로 이동하여 

    플랜 및 결제 > 플랜을 클릭하시면 현재 구독중인 플랜을 확인할 수 있습니다.

     

    구독상태과 관련한 안내 및 상담은  

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 

     

    좀 더 자세한 사항을 확인하고자 하시면

     자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

      

    감사합니다.