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Participant
June 3, 2023
Question

플랜 취소 하려고 하는데 결제실패때문에 안되고 있어요

  • June 3, 2023
  • 1 reply
  • 190 views

플랜 구독 결제를 하고싶지 않은데, 계속 결제 실패 알림이 와요

돈 빠져나갈까봐 연결된 계좌에 돈을 안넣어놨는데

플랜 취소를 하려고 하니까 결제가 안된 오류때문에 결제 계좌를 변경하라고 뜨더라구요

플랜 취소하는 방법 알려주세요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 5, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

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