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플랜 취소 했는데 환불금 안 들어와요...
15일에 플랜 취소 했는데 환불금 아직 안들어왔고 자꾸 자동 결제 요청이 들어옵니다 뭐죠...?
15일에 플랜 취소 했는데 환불금 아직 안들어왔고 자꾸 자동 결제 요청이 들어옵니다 뭐죠...?
만약 환불될 금액이 있다면 보통 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 / 최대 2주의 시간이 소요될 수 있으니 조금 기다려 보시는 게 좋을 듯합니다.
다만 자동 결제 요청이 계속 들어오고 있다면 약정이 있는 플랜을 중도 취소하여 취소 수수료가 결제 시도되고 있을 가능성도 고려할 수 있겠네요.
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다. 이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
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