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플랜 취소 확인
플랜 취소하고 영업일 기준 5일 내 환불을 사이트에서 안내 받았지만, 메일에서는 서비스 종료 메일만 받고 환불 관련 메일은 오지 않았는데 제대로 처리된거 맞나요
nanlee_266Correct answer
Community Manager
March 4, 2025
환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.
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