플랜 취소 후 결제 요청

Question

플랜을 취소하였는데 계속 결제 정보를 업데이트 하라는 메일이 오네요. 고객센터에 문의하려면 내 플랜에 들어가야하는데 돈을 내지 않으면 플랜 보기도 못 하나봐요. 이런경우 어

떻게 문의 할 수 있나요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

로그인을 하신 후에도 채팅 상담이 불가능하다면 아래로 문의해 주시기 바랍니다.

전화상담: 080-950-0880

감사합니다.

Sign up