플랜 취소 후 돈 나감

Question

1) 3/23 결제일 > 4/7 플랜취소함결제 이후 어도비 사용X 18,000원 환불 요청. 2) 이후 4/8 또 18,000원 돈이 나감플랜 취소했는데 나갔음. 환불원합니다.안된다면 납득이 가능하게 설명해주세요.

FormatioIN · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   사용자분의 계약 정보를 확인 할 수 없어, 설명이 불가능 합니다. 결제와 관련된  문의는 사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 합니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

플랜 취소 후 돈 나감

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
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