플랜 취소 후 동일한 플랜 결제

사용하고 있던 플랜 만료일이 다가와서 취소를 했습니다.

11월 11일까지 사용할수 있던걸 9일날 취소했고 메일로 10날 취소가 된다고 했습니다.

근데 오늘 사용하던 플랜을 다시 써야될거같아서 재구매를 하려고 했더니

이미 Creative Cloud All Apps 100GB을(를) 보유하고 계십니다.라는 내용으로 구매가 안된다고 합니다.

플랜 취소가 이미 되었는데 대체 왜 또 구매가 안되나요

제 플랜을 확인할 수 있는 페이지로 가서 확인하니까

플랜이 취소되었다고 분명히 나와있는데... 대체 왜 새로 구매가 안됩니까?...