Skip to main content
Participant
May 11, 2024 11:16 AM UTC
Answered

플랜 취소 후 직불 결제는 뭔가요?

5월 5일에 플랜  취소했는데 갑자기 추가로 동일 금액이 결제되었습니다

플랜을 사용한지 1년이 지나 위약금도 없는 걸로 알고있는데 뭔가요? 환불받고 싶습니다 

 

 

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    May 13, 2024 1:21 AM UTC

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    5 replies

    Participant
    Aug 5, 2024 1:27 PM UTC

    저도 같은일을 당했는데 어찌 해결되셧나요??

    Translate
    Participant
    Feb 12, 2025 12:23 AM UTC

    채팅으로 상담 시도했었는데 채팅상담도 본사에서 번역해서 하는 거라 진짜 답답하고 무슨 조기해지 수수료라면서 결국 해결 못했습니다ㅜ

    Translate
    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    May 13, 2024 1:21 AM UTC

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    Translate