플랜 취소

Question

한달만 결제하는 건 줄 알고 3월에 한번 결제를 했는데 자동연장 처리가 되었더라구요, 지금 등록한 카드로는 결제가 되지 않아서 결제 정보를 업데이트 해야하는데 꼭 업데이트 해야만 플랜취소를 할 수 있는건가요? 연장 하고 싶지 않아서 플랜 취소를 하고 싶습니다.. 카드를 재등록하여 재결제 후 플랜취소를 할 경우에는 환불이 가능한가요? 그냥 지금 플랜 취소 하고싶습니다.ㅜㅜ

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 어도비 플랜 구독은 취소하지 않는 한 구독이 연장되며 결제 정보를 업데이트 하셔서 미납된 요금을 지불하셔야만 플랜 취소가 가능합니다.

홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 결제하신 플랜에 따라 취소 수수료가 결제될 수 있습니다.

자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

예를 들어, 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 첫 결제일(최초 구매)로부터 14일 이후부터 약정기간 내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

감사합니다.

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