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39062795u1u3
Participant
August 27, 2025
Answered

플랜 해지 후 결제 시도

  • August 27, 2025
  • 1 reply
  • 119 views

플랜 해지했는데 결제시도가 계속되고있습니다.

어도비 계정에도 활성화된 플랜이 없고 결제되는 금액도 취소 수수료가 아닌 월간 구독료라고 뜹니다

문의하고자 해도 아래 적힌 대표번호로는 전화도 안될 뿐더러 ai 문의에서는 등록된 플랜이 없으니 상담할 수 없다고 뜨네요

제발 상담원과 연결될 수 있는 창구를 알려주세요

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 28, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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