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K
koko_6702
Participant
October 4, 2025
Answered

플랜 해지 후 비용 청구

  • October 4, 2025
  • 2 replies
  • 123 views

무료체험 해지를 잊고 있다가 3개월 정도 지난 후에 해지하려 보니까 요금이 계속 청구되고 있었고 연결된 카드에 해외 결제가 막혀버려서 결제가 안되었던 탓인지 해지 후에도 계속 요금이 청구되고 있습니다. 무료체험 기간이 끝난 후 프로그램을 일절 사용하지 않았는데도 요금을 지불해야하나요? 그렇지 않으면 계속 청구가 되는건가요?

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
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    2 replies

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 7, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    K
    koko_6702Author
    Participant
    October 4, 2025

    등록된 카드를 바꿔야지 결제가 되거나 할 것 같은데 해지를 해버려서 어떻게 바꾸는지도 모르겠습니다.

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