플랜 확인에 대하여

Question

안녕하세요,

1. Creative Cloud 모든 앱 100G을 이용 중입니다.

이미 이용 중인 포토샵이 일러스트를 위약금 없이 취소할 수 있을까요?

현재 중복으로 플랜을 사용하는 상태입니다.

2. 22년 12월 17일자로 들어간 환불 내역이 있는지 궁금합니다.

환불이 된다고는 하였으나, 내역을 확인할 수 없으며,

결제 내역만 확인이 가능합니다. 환불은 최대 며칠이 걸리나요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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