解決済み
학교에서 공동구매를 했는데 기존에 하던거를 취소하고 옮기고 싶습니다. 취소 수수료 없이 어떻게 옮길 수 있나요?
학생및 교사를 위한 할인 되는 것으로 구매를 했었는데 홍익대학교에서 공동구매하는 것으로 또다시 구매를 해서 기존에 구독하던거를 취소하고 공동구매한것으로 이어서 하고 싶은데 취소하려면 수수료를 내야한다고 해서 어떻게 다른 플랜으로 옮길 수 있는지 궁금합니다
학생및 교사를 위한 할인 되는 것으로 구매를 했었는데 홍익대학교에서 공동구매하는 것으로 또다시 구매를 해서 기존에 구독하던거를 취소하고 공동구매한것으로 이어서 하고 싶은데 취소하려면 수수료를 내야한다고 해서 어떻게 다른 플랜으로 옮길 수 있는지 궁금합니다
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