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Participant
October 31, 2023
Question

학교에서 단체 계약을 했는데요. 기기별 108대 라이선스 계약을 했습니다.

  • October 31, 2023
  • 1 reply
  • 211 views

안녕하세요. 고등학교에서 단체 계약을 업체 통해서 했습니다.

 

디바이스 라이선스 108개로 했는데, 기존에 설치되어 사용하던 사용자(예를 들어 졸업생)의 라이선스를 비활성화 하고 싶어서 찾아봤는데(https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/using/manage-device-licenses.html)

1. ADOBE 콘솔 > 제품 > 디바이스 라이선스 > 모든 디바이스에서 비활성화 하면 된다고 메뉴얼에 나오는데

저희는 제품에 "자세히  알아보기" 메뉴만 있어서 디바이스를 볼 수 없고, 따라서 Deactivate할 수 가 없습니다.

 

2. 또 찾아보니 라이선스 받은 컴퓨터에서 툴킷을 설치하고  터미널 명령을 쳐야 한다는데 이 방법은 해당 컴퓨터를 다뤄야해서 현재 어려운 상태(컴퓨터가 저희한테 없습니다.) 인데요  

 

중앙에서 관리하며 능동적으로 비활성화할 수 있는 방법을 알려주시면 좋겠습니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 1, 2023

    안녕하세요, 해당 문의는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    Adobe 고객 지원 센터(Adobe Admin Console > 지원으로 이동)에 문의해주세요.