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Participant
May 20, 2025
Answered

학교용 플랜 취소 방법

  • May 20, 2025
  • 2 replies
  • 287 views

학교 플랜으로 가입하면 더 저렴해지는줄 알고 대학교명 입력하고 구매하여 일러스트 그리고 포토샵을 사용한지 3달이 조금 넘었는데요,, 이제 취소하고 싶은데 학교 플랜은 아무리 찾아봐도 플랜 결제 내역에 나오지 않고 제가 가입한 학교 플랜이 있던 기관을 들어간게 아니라 제가 만들어버린 비즈니스 기관에 저 혼자 가입되어 있어서 누군가가 강제로 취소하는것도 불가능합니다... 심지어 그냥 결제가 안되어서 두개의 플랜 (학교 플랜, 거기에 속한 일반 플랜) 두가지가 한사람이 사용하는데ㅠㅜㅜㅜㅜ 4만원씩이나 결제됩니다 ㅠㅜㅜㅜ 그냥 계정 폭파 시켜주샤도 되니까 학교 비즈니스 플랜이랑 개인 플랜좀 취소시켜주세요ㅠㅠㅠ 환불 부탁드립니다

Correct answer MaZPoT
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
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아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

2 replies

Participant
August 12, 2025
  • 저도 같은 문제로 고통받고있는데 호옥시 해결하셨나요..? 어도비에 문의해봐도 학교랑 연락해보라고 해서...
MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
May 21, 2025
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
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