학교 계정으로 로그인된 상태에서 실수로 Photoshop 개인 구독이 결제됐습니다. 다음 결제 전에 구독 취소하고 환불도 받고 싶습니다.

Question

학교 계정으로 로그인된 상태에서 실수로 Photoshop 개인 구독이 결제됐습니다.다음 결제 전에 구독 취소하고 환불도 받고 싶습니다.결제는 개인 어도비에서 되었고 플랜은 학교 걸로 되어있습니다.. 뭐가 뭔지 모르겠어요ㅠ

Pom_9Ming · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up