학생용 연간 플랜 결제 후 1년이 지나 일반 1년 플랜으로 자동 결제가 되었습니다.

9월 5일 42만원이 나간 결제내역을보고 놀라 14일 이내에 플랜취소를 한 상태입니다.

그런데 5영업일 안에는 환불이 된다고 하여 기다렸으나 결제로부터 10일이 지난 지금까지도 환불이 안된 상태입니다.

혹시나 해서 취소 확인됐다는 메일을 확인해보니 플랜이 2024년 9월 4일에 종료될 예정이라고 뜨더군요.

그렇다면 결제는 결제대로 하고 플랜 취소는 내년에 된다는건데 그럼 결국 환불은 못받는 겁니까? 이경우에는 고객센터로 전화문의 해야지만 환불을 받을 수 있는 사항인건가요?

학생인 저하네는 꽤나 큰 돈이기에 일이 잡히지가 않아서 문의드립니다 ㅠ