Skip to main content
G
Generous_Companion5279
Participant
August 12, 2024
Answered

학생인증이 되었으나 일반 금액으로 결제가 됨

  • August 12, 2024
  • 1 reply
  • 251 views

안녕하세요, 어도비 학생인증이 되었고 졸업예정날자가 아직 지나지 않았는데 학생용 플랜으로 바뀌지 않고 계속 일반 가격으로 결제가 되고있습니다. 학생인증을 재차 해도 학생인증은 되나 계속 일반 가격으로 결제가 되는 중입니다.

다시 학생플랜가격으로 변동을 하려면 어떻게 해야되나요? 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Neue Appel

     

    플랜 구입 후 재차 학생 인증을 요청하는 경우, 먼저 계정 이메일로 "학생 구독 곧 만료 예정" 이라는 메일이 자동으로 발송됩니다.

    일반 가격으로 변동된 플랜은 되돌리기 어려워 취소 후 새로 재구매를 해야 하는데, 

    개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    1 reply

    N
    Community Manager
    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 13, 2024

     

    플랜 구입 후 재차 학생 인증을 요청하는 경우, 먼저 계정 이메일로 "학생 구독 곧 만료 예정" 이라는 메일이 자동으로 발송됩니다.

    일반 가격으로 변동된 플랜은 되돌리기 어려워 취소 후 새로 재구매를 해야 하는데, 

    개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices