학생플랜 일반 요금 전환 및 과다 결제 금액 조정 요청

안녕하세요. Adobe Creative Cloud 학생 플랜의 요금 변경 및 학생 할인 적용과 관련하여 문의드립니다.

저는 2022년 7월부터 현재까지 동일한 Adobe 계정으로 Creative Cloud를 이용하고 있으며, 중간에 구독을 해지하거나 결제수단을 변경한 적이 없습니다.

그런데 결제내역을 확인해 보니 다음과 같이 요금이 변경되어 있었습니다.

* 2022년 7월 ~ 2023년 6월: 월 23,100원
* 2023년 7월 ~ 2024년 6월: 월 35,200원
* 2024년 7월 ~ 2025년 6월: 월 47,300원
* 2025년 7월 이후: 월 78,100원

처음에는 매년 Adobe 요금이 인상된 것으로 생각하여 별도로 문의하지 않았습니다. 하지만 최근 확인해 보니 2025년 7월부터 학생 요금이 아닌 일반 요금인 78,100원이 결제되고 있는 것을 알게 되었습니다.

저는 현재도 대학교에 학적이 유지되어 있는 학생이며, 현재는 휴학 중입니다. 학생 신분을 상실하...