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Participant
June 15, 2024
Question

학생할인을 받아야 하는데 일반인 기준으로 결제가 되었습니다.

  • June 15, 2024
  • 1 reply
  • 165 views

대학교 이메일 계정을 사용하여 학생할인을 받아야 하는데 일반인 기준으로 결제가 되었습니다.

 

지난 1년 플랜의 결제도 학생할인이 적용된게 아닌 일반 요금이 결제된거 같습니다.

 

확인 후 조치 해주시기 바랍니다.

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 17, 2024

    학생 교사용 모든앱 플랜은 별도의 플랜으로, 처음 구독시 해당 플랜을 선택하여야 합니다.

     

    현재 학생임에도 일반 플랜으로 구독을 진행하고 계신다면

    고객지원에서 플랜변경을 요청하여 도움받으세요. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)