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Participant
February 9, 2025
Answered

학생할인 갱신 문제가 발생했습니다

  • February 9, 2025
  • 1 reply
  • 195 views

학생할인 갱신을 위해 갱신 창에 들어가는데 계속 '문제가 발생했습니다' 라는 문구가 뜨며 접속되지 않습니다.

Correct answer nanlee_266

계정 만료일 이전에 졸업 알림 전자 메일을 받았다면 알림 메일에서 여기서 교육 상태 확인을 선택하실 수 있을 것 입니다. 

 

다만, 특정 브라우저에서 안되는 경우 다른 브라우저 혹은 다른 기기 (EX: 모바일) 에서 시도해보시고 그럼에도 동일하다면 학생플랜 갱신을위해 재구독 절차가 필요할 수 도 있을 것 같네요. 

 

공개된 게시판에서 사용자분의 계정확인등의 절차를 진행할 수 없어 혹 접속이 안되는경우 계정 확인을 위해 

Adobe  고객지원으로 문의해보세요. 

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

1 reply

nanlee_266Community ManagerCorrect answer
Community Manager
February 10, 2025

계정 만료일 이전에 졸업 알림 전자 메일을 받았다면 알림 메일에서 여기서 교육 상태 확인을 선택하실 수 있을 것 입니다. 

 

다만, 특정 브라우저에서 안되는 경우 다른 브라우저 혹은 다른 기기 (EX: 모바일) 에서 시도해보시고 그럼에도 동일하다면 학생플랜 갱신을위해 재구독 절차가 필요할 수 도 있을 것 같네요. 

 

공개된 게시판에서 사용자분의 계정확인등의 절차를 진행할 수 없어 혹 접속이 안되는경우 계정 확인을 위해 

Adobe  고객지원으로 문의해보세요. 

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html