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C
caring_joy6142
Participant
August 21, 2025
Answered

학생 플랜 재결제

  • August 21, 2025
  • 1 reply
  • 126 views

안녕하세요

현재 대학생 할인 프로모션을 이용 중인 대한민국에 거주중인 대학생입니다.
졸업하지 않았음에도 불구하고 결제가 높은 가격으로 진행되어 상당히 당황스럽습니다. 이에 대해 환불 및 재결제를 요청합니다. 원래의 대학생 할인 플랜 가격으로 결제를 하도록 도와주세요. 또한 갱신을 해주시길 바랍니다. 이에 대한 보상이 제대로 처리 되었으면 좋겠네요.
    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 22, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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