학생 할인 연장이 적용되지 않았습니다.

안녕하세요, 어도비 학생 구독 플랜을 구독하고 있는 사용자입니다.

기존 제 계정의 학생 할인이 2025년 03월 중에 만료가 될 예정이었고, 만료되기 전 메일이 발송된 것을 확인하였습니다.

그런데 제 졸업 일자가 달라져서 학생 할인을 연장할 수 있었고, 이에 메일에서 안내한 것을 참고하여 변경된 졸업 예정일이 담긴 문서를 제출했습니다.

이후 어도비에서 학생 할인이 연장되었다는 메일이 도착했으나, 실제로 결제된 금액을 확인해보니 일반 구독 플랜 비용이 결제된 것을 확인했습니다. 혹시 이러한 경우 기존 결제된 금액 중 학생 할인 금액을 초과하는 금액을 환불받을 수 있는지 문의드립니다.