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Participant
June 20, 2024
Question

한 달에 두번씩 결제가 되고있네요?

  • June 20, 2024
  • 1 reply
  • 435 views

5월은 총 4번에 걸쳐 카드결제가 되었고

5월 1일 2번, 16일 1번, 20일 1번

6월은 16일 61600원, 21일 37400원이 결제되었는데

왜 한달에 두번씩 결제가 되는건가요?

플랜 인보이스를 확인하면 매달 61600원만 나간걸로 확인되는데 실제는 더 많이 결제가 되었거든요

 

그동안 사용 하지 않은 결제건에 대한

카드 취소 방법과 과 결제된건에 대한

정확한 이유를 알고싶습니다

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 21, 2024

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