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한 번도 사용하지 않은 포토샵 구독 환불 요청
안녕하세요,
포토샵 무료 체험 기간이 끝난 줄 모르고 유료 구독이 자동 결제되었습니다. 정책상 결제 후 2주가 지나 환불이 어렵다고 안내받았으나, 결제 이후 포토샵을 단 한 번도 사용하지 않았습니다.
진행 상황에 대해 이해는 하고 있지만, 부득이한 실수였던 만큼 예외적으로 환불 부탁드립니다.
감사합니다.
*******
*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
Sep 8, 2025 6:14 AM UTC
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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