2024년 10월 30일부터 현재까지 결제된 해당 계정 의 Adobe 구독을 취소하고 환불부탁드립니다. 현재까지 금액으로 따지면 매월 26400에 4달이므로 

26400원 X 4 = 105600원 입니다. 아예 프로그램을 이용하지 않았습니다.

제가 예전에 해당 계정 으로 로그인을 하고 Adobe 채팅상담을 했었던 상황이 있었습니다. 제가 분명 결제를 하고난 후라서 정상적으로 구독이 되는게 맞는 것입니다. 근데 구독 활성화가 떠있지도 않았고 어플을 설치할 수 있는 상태가 아니였습니다. 새로고침을 계속 해봐도 채팅 상담원과 상담 후에도 계속 확인해보았습니다. 하지만 구독되어있는 상태가 아니라고 떠있었습니다. 그래서 채팅 상담원에게 문의드렸는데 그 채팅 상담원이 해당 계정 구독 내역이 없었다고 하더라구요.

그래서 결제가 안된 줄 알고 제가 제 다른 계정으로 로그인을 하고 결제를 한 상황입니다. 그 계정은 정상적으로 구독이 되었고 잘 쓰고 있습니다. 이 계정으로만 한 번도 어플 프로그램을 사용해본적이 없고 아예 공백이었던 상태입니다.

그래서 언제부터 결제가 된지 모르고 카드내역을 보고서야 이중결제가 되었다는 것을 알았습니다. 상담원 채팅으로 분명히 구독 내역이 없다고 하셔서 고객인 저에게 불미스러운 일을 생기게 한 점 사과부탁드리고 그에 맞는 환불해주시면 되겠습니다. 

 105600원 환불해주시면 됩니다. 환불 진행 빠르게 부탁드립니다. 

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