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Participant
March 17, 2024
Question

화사 어카운트 취소 혹은 삭제

  • March 17, 2024
  • 1 reply
  • 194 views

안녕 하세요

제사 캐나다에서 거주중인데요 

제가 회사메일로 구글로그인을 이용해서 실수로 회사메일로 제 개인카드로 결제 하고 사용했는데 회사를 나오면서 부터 문제가 발생했습니다. 

회사메일 접근 권한 이변경되어서 불가능해진 생태라 취소나 어카운트 삭제가 불가능합니다. 거기 제 개인정보 파일이나 카드정보가 있어서 걱정입니다.

 

회사 이메일입니다.

회사에 전화해보니 이메일이 닫힌상태라는데 

좀 이상한게 어카운트는 살아있는거같습니다 체크 부탁드리고

어도비 어카운트 삭제 가능할까요?

 

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

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    1 reply

    Adobe Employee
    March 18, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다. 

      

    접근 불가능한 계정의 삭제와 관련한 안내 및 상담은  

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

      

    감사합니다.