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정
정현386809205j8a
Participant
July 18, 2024
Answered

환불관련해서

  • July 18, 2024
  • 1 reply
  • 261 views

오늘(18일)로 구독갱신이 되어서 바로 구독취소를 했는데 이미 결제된 금액은 환불 가능한가요?  메일로는 고객님의 서비스가 2024년 07월 17일 (PT)에 종료될 예정입니다. 라고 보내졌습니다. 

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    Correct answer FormatioIN

     

    플랜 취소 후 환불 확인은 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

    "크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

     

    Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

     

    ※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

    만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

     

    ▶참고 페이지: Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    July 19, 2024

     

    플랜 취소 후 환불 확인은 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

    "크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

     

    Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

     

    ※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

    만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

     

    ▶참고 페이지: Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

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