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M
mirae_0317
Participant
June 16, 2025
Answered

환불되나요

  • June 16, 2025
  • 1 reply
  • 122 views

카드자동결제가 되고있었더라라구구

한도가 없어서 결제가 안됬는지 두달치나오더라구요요플램관리들어갔더니 일단 결제를를해야 플랜취소가 되는거 같아서 다른카드로 결제했는데데그전달꺼는 그렇다 치고 한달치는 구독취소환불되는 부분이 있을까요?? 그동앙 계속 결제된것도 억울한데

확인 부탁드립니다

    Correct answer MaZPoT

    Adobe 플랜을 이용하면서 환불이 되는 경우는 보통 최초 결제일로부터 14일 내로 취소를 요청할 때 정도인데요. 말씀해주신 상황을 확인했을 때 따로 환불 요건에 적용되지는 않을 듯합니다. 

    또한, Adobe Korea Community는 공개된 환경이므로 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 안내해 드릴 수 없는 점을 참고해주시면 감사하겠습니다. 

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 18, 2025

    Adobe 플랜을 이용하면서 환불이 되는 경우는 보통 최초 결제일로부터 14일 내로 취소를 요청할 때 정도인데요. 말씀해주신 상황을 확인했을 때 따로 환불 요건에 적용되지는 않을 듯합니다. 

    또한, Adobe Korea Community는 공개된 환경이므로 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 안내해 드릴 수 없는 점을 참고해주시면 감사하겠습니다. 

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