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Participant
September 6, 2025
Answered

환불문의 드립니다

  • September 6, 2025
  • 1 reply
  • 116 views

프리미어 러시 유료 결제 후 흔들림 보정 기능이 보이지 않아 답답합니다. 환불해주세요

    Correct answer MaZPoT

    혹시 구매한 지 14일이 지나지 않은 플랜일까요? 프리미어 러시라면 모바일 스토어를 통해 구매했을 가능성이 높아보입니다. 

     

    구매한 지 14일이 지나지 않았으며, 모바일 스토어를 통해 구매하셨다면 이 경우 스토어를 통해 환불 절차를 상담해보시길 바랍니다. 특히나 앱스토어에서 구매하신 경우 Apple사의 보안 정책으로 인해 Adobe Korea Community는 물론 Adobe 고객 지원 센터에서도 도움을 드릴 수 없는 경우가 있습니다. 

    Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

    Google Play 환불 요청하기

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    September 8, 2025

    혹시 구매한 지 14일이 지나지 않은 플랜일까요? 프리미어 러시라면 모바일 스토어를 통해 구매했을 가능성이 높아보입니다. 

     

    구매한 지 14일이 지나지 않았으며, 모바일 스토어를 통해 구매하셨다면 이 경우 스토어를 통해 환불 절차를 상담해보시길 바랍니다. 특히나 앱스토어에서 구매하신 경우 Apple사의 보안 정책으로 인해 Adobe Korea Community는 물론 Adobe 고객 지원 센터에서도 도움을 드릴 수 없는 경우가 있습니다. 

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